为扎实推进导游乱象、强制消费专项整治工作，规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，近日，怀化开始面向社会公开征集怀化市旅游行业导游乱象、强制消费相关线索，经查证属实的线索，将依法依规严肃处理，并向社会公布典型案例。
征集内容包括：未取得导游证或伪造、冒用、租赁导游证从事导游活动等违法违规行为；以言语诱导、威胁、虚假承诺，甚至以言语威胁、辱骂游客等方式强迫游客购买自费项目或参与购物活动等违法违规行为；合同行程与实际行程不匹配，在旅游合同中不明确价目，或通过条款暗示消费等违法违规行为；旅行社或导游在广告宣传中夸大旅游服务内容和质量，虚假承诺旅游行程安排等。
如若遇上情况，可拨打0745-12345或0745-2716389（市文旅广体局市场管理科），或者是发送邮件至hhwlscgl@163.com（需附线索材料），还可以前往怀化市鹤城区体育中心东门3楼怀化市文化旅游广电体育局329室（市场管理科）及各县市区文旅广体局现场提交。
维权时，需要如实提供线索，尽量注明时间、地点、涉事导游、旅行社信息及具体违规行为；鼓励提供照片、视频、合同、录音等线索材料；支持实名或匿名举报，匿名举报需提供有效联系方式以便核查。
潇湘晨报记者邓舒文
生活中的难题，我们要相信自己可以解决，看完本文，相信你对 有了一定的了解，也知道它应该怎么处理。如果你还想了解旅游合同的其他信息，可以点击集么律网其他栏目。
