作为一名淘宝卖家，如果在经营过程中收到关于侵犯知识产权的投诉，这无疑是一件棘手且需要迅速应对的事情。首先，要保持冷静，不要慌张。接下来，要仔细阅读投诉内容，了解被指控的具体细节。然后，积极与投诉方进行沟通，核实是否存在误解或信息不对等的情况。如果确实存在侵权行为，应立即停止侵权行为，并向投诉方表达歉意，同时主动寻求解决方案。保护知识产权是每位电商经营者的责任，合理应对投诉是维护店铺信誉的关键。
淘宝卖家被投诉侵犯知识产权怎么办 (一)
贡献者回答如果确实侵权，那么只能将商品下架并接收处罚。
依据《淘宝规则》第六十三条
不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
一、行为人主观过失不构成侵犯知识产权罪
首先，应该是由侵犯知识产权犯罪本身的特征所决定的，从刑法理论上看，知识产权犯罪可归入行政犯，即是违法了经济、行政法规定情节严重的行为，
如国家制定的《商标法》、《专利法》、《反不当竞争法》、《著作权法》等，行政犯由于其伦理道德上的可谴责性较弱，不宜对其主观犯意过于苛刻，行为人只有在故意的情况下，才宜作为犯罪对待，过失行为通常只作为一般违法行为处理；
其次，知识产权犯罪之所以只能由故意构成而不能由过失构成，也是由刑法的规定所决定的，因为按照刑法规定，过失犯罪法律有规定的才负刑事责任，
由此可见，侵犯知识产权犯罪是否可以由过失构成，理应以刑法规定为限。刑法没有明文规定，行为即时有社会危害性，也不能作为犯罪处理，
第三，过失不构成犯罪，符合国际立法的原则，世界上除了意大利以外，绝大多数国家和地区的法律均没有将过失列入犯罪之中，因此，将过失纳入侵犯知识产权犯罪的主观方面不仅与刑法原理不符，也与罪刑法定原则相悖，同时也不符合世界有关侵犯知识产权犯罪刑事立法的发展趋势。
二、行为人不作为不构成侵犯知识产权罪
侵犯知识产权犯罪的主观要求是“以营利为目的”，这就决定了行为人均采取积极地行动并追求希望犯罪结果发生，也就是说客观行为都采取作为的形式，不作为不符合该罪的客观要件。
不作为是与作为相对应的危害行为的一种表现方式，就是指行为人负有实施某种行为的特定法律义务，能够履行而不履行的危害行为。判断不作为犯罪应当具备如下三个条件，
第一，行为人负有实施某种作为的特定法律义务，这是构成不作为的前提条件，
其次，行为人有能力履行特定法律义务，这是不作为成立的重要条件，
第三，行为人没有履行作为的特定法律义务，这是不作为成立的关键条件。需要强调的是违反非刑事法律明文规定的义务，并非都构成不作为的义务根据，只有经刑法认可或要求的，才能视其为作为的根据。
换言之，在这种情况下，法律明文规定的义务，一方面要求其他法律法规有规定，同时要求刑法的认可，若只有其他法律法规的规定，而无刑法的认可或要求，
风险排查阶段商品需要退货吗 (二)
贡献者回答风险排查的商品还有一周左右的申诉期，如果卖家在申诉期申诉成功，商品会恢复正常，到时候该退的货还是要退。要是过了申诉期还是被判定假货，那你就不用退货了
一、淘宝店铺被排查什么意思？
淘宝店铺被排查，简单的理解就是店铺存在问题，被官方人员盯上以后，调查取证的过程。淘宝排查分成两种方式，一种是人工排查，主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定，发起侵权投诉。还有一种是系统排查基于平台大数据技术，从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号进行排查。
二、淘宝排查什么内容？
1、淘宝排查每月都会进行。根据类目不同，排查的方式也是有差别的，有些类目会抽取个别子类目，有些类目会覆盖所有子类目。每月排查由系统依据事先拟定的规则进行筛选后，购买商品后由平台送质检机构或品牌商鉴定。
2、淘宝会排查商品的成长趋势，宝贝成长的是不是符合逻辑。比如说一个本身流量日均几十访客的店铺，突然连续几天某个搜索词的流量总和高达几千访客，几天过后，又恢复至平时状态，这些搜索词再也没成为进店的入口。这种成长趋势就是诡异的，要被系统严查的。
3、排查消费者停留时间，每一位访客和每一位成交访客在详情页的停留时间，和同类目同层级的平均时间差距，这个值如果偏差太大，就存在虚假停留嫌疑的可能。因下单时间过于集中导致的数据异常、短时间内出现大额订单而导致的异常也在受排查的对象之内。 法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百一十九条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
第二百一十五条 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者当事人另有约定外，自合同成立时生效；未办理物权登记的，不影响合同效力。
淘宝原创保护是什么意思？ (三)
贡献者回答淘宝原创保护是指淘宝平台针对商家在淘宝上所发布的商品信息、文案、图片等原创内容进行维权保护的措施。这一措施的意义在于，保护商家的知识产权及其创造的价值，促进商家创新和发展，同时提高消费者的购物体验和信任度。
淘宝原创保护的具体实施途径主要有两种：专利保护和版权保护。专利保护是指商家申请专利，并在淘宝上对其进行保护。版权保护则是针对商家原创内容的维权措施，包括对侵权行为的打击和对原创内容的保护。具体方法包括自主申请版权认证、发起侵权投诉、依据法规向侵权商家发出律师函和通过淘宝知识产权保护平台进行投诉。
随着消费者对知识产权保护越来越重视，淘宝原创保护越来越受到重视。未来，淘宝平台将进一步优化原创内容的验证和认证机制，加强对知识产权的保护和推广，让商家可以更好地保护自己的创意和价值，也让消费者能够更加便利和稳定地享受到商品的购买和使用。
知识产权投诉后删除宝贝还会处罚吗 (四)
贡献者回答知识产权投诉后删除宝贝是否还会处罚，要根据实际情况确定。
知识产权投诉后，当事人立即删除宝贝，是属于主动停止侵权行为，是否还会处罚，要根据当事人造成的后果、影响和对被侵权人的损失，依据提供销售网络平台的规则而定。
知识产权，也称其为“知识财产权”，指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的财产权利”，一般只在有限时间期内有效。各种智力创造比如发明、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像以及外观设计，都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。
知识产权是关于人类在社会实践中创造的智力劳动成果的专有权利。随着科技的发展，为了更好保护产权人的利益，知识产权制度应运而生并不断完善。如今侵犯专利权、著作权、商标权等侵犯知识产权的行为越来越多。
发明专利、商标以及工业品外观设计等方面组成工业产权。工业产权包括专利、商标、服务标志、厂商名称、原产地名称、制止不正当竞争，以及植物新品种权和集成电路布图设计专有权等。
对于版权侵权投诉，看完本文，小编觉得你已经对它有了更进一步的认识，也相信你能很好的处理它。如果你还有其他问题未解决，可以看看紫律云网的其他内容。
