简要案情：李某有意考取驾照，于是报名了张某开设的驾校，并预先支付了3000元报名费。然而，在报名后的短短一个月内，李某因获得更好的驾校选择而希望变更，并尝试从张某处要回已支付的学费。张某以李某单方面违约为由，拒绝退还学费，从而引发了双方的纠纷。李某决定将此事诉诸法律，向睢县人民法院提起诉讼，要求张某退还学费。
调解结案：法院认为，此案的争议焦点在于双方对“实际消费”和权责关系的理解，遂组织双方进行调解。在调解过程中，李某指出，自己在报名后并未在张某的驾校接受任何训练，因此张某并无实际损失，理应退还学费。而张某则坚持认为，既然李某当初同意在驾校学车，就应按合同遵守约定。法官先是劝张某，说李某交完学费后，没有去驾校学车，也就是说李某作为消费者，并没有产生实质性消费，从整个过程来看，张某在业务上确实没有大的损失。又劝说李某，说李某在交学费时，双方虽是口头约定，但也是一种事实合同关系，李某单方面违约在先，多少为张某的业务带来不便。经过法官讲明法理，双方愿意互相让步，最终达成调解协议：张某当场退还给李某学费2500元，双方纠纷就此了结。
法官说法：根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定：“法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。”睢县人民法院法官李飞认为，学员与驾校之间存在培训服务合同关系。在学员退学的情况下，这属于解除合同的行为。如果双方已签订合同，应依据合同中的约定来解决争议；若未签订合同，学员有权单方解除合同，驾校应退还学费，但需扣除已发生的合理费用。如遇纠纷，双方可寻求当地交通运管部门、交警支队驾考科或12315投诉热线等途径进行协调；协调不成的，可向法院提起诉讼。
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