近年来，滨州市人社系统涌现出众多爱岗敬业、一心为民的一线先进工作者，以自己的实际行动、出色的业绩凝聚了民心、赢得了赞誉。这些一线人社干部平凡而普通，扎根基层俯首砥砺执着，在服务群众的最前沿，一步一个脚印，用自己的踏实、热情和奉献，演绎服务群众的感人故事。他们怀揣对人民深沉的爱，燃烧自己的光和热，用一颗为民、爱民的赤诚之心，诠释平凡却伟大的力量。窗口虽小，但他们始终散发着温暖人心的力量。
刁长伟在为服务对象办理业务。
【工作岗位】
沾化区富国街道人力资源和社会保障所所长
【人物心语】
人社服务大厅是践行习总书记“走进人民群众，展现亲民为民惠民形象”思想的前沿窗口，更要找准“我是谁”“为了谁”的工作定位，用真情落实惠民政策，打通服务群众的“最后一公里”，联通干群交融的“连心桥”。
【先进事迹】
自2011年担任富国街道人社所所长以来，刁长伟坚持以服务对象的需求为导向，以群众满意为目标，勤奋务实、爱岗敬业、勇于创新，带领富国街道人社所先后获得全省基层劳动人事争议调解工作先进单位、全市新型农村和城镇居民养老保险工作先进单位、全市“群众满意基层站所”称号；成功创建省级“创业型社区”1处、市级“数字化示范社区”1处，个人被市政府记三等功。
基层人社所工作涉及城乡居民的养老、医疗、就业等基本生存问题，政策性强、敏感度高，是否遵规循策办事事关群众的切身利益和政府形象。为提高政策水平和操作技能，刁长伟率领工作人员开展岗位练兵活动，通过参训、知识竞答、模拟经办等活动，吃透政策，熟练流程。他个人通过了国家创业咨询师三级、劳动保障协理员四级、全省基层平台工作人员培训考试；带动4名工作人员取得基层平台培训合格证书，为服务群众打下了坚实的人员技能基础。
基层人社服务对象多是老弱群体，有的对政策、办事程序的理解力和记忆力差。面对群众的疑问，刁长伟意识到，精通业务是工作基础，规范服务才是高效保证。为方便群众，刁长伟根据不同业务流程制作了12套经办手续索引，分别打印成便条，分放在材料架上供群众选取，办何种业务需提供哪些材料、盖什么签章一目了然。经办事处审核通过，制定出台了10套78项行为规范、文明礼仪、考核转岗等制度，并带头践行党员示范岗、挂牌服务等措施，带动所员服务群众“来有问声，问有答声，走有送声”，靠“微笑服务，高效便民”树立了窗口良好形象。
为推动公共服务进一步下沉延伸到社区、村居，按照互利共赢的工作思路，刁长伟负责与区农业银行协调，合作共建社保就业网格化管理模式。区农业银行投资20余万元在33个社区村居全部建立服务站点，统一配备专用设备，接通专网，选聘33名社保协理员，群众足不出村居便享受到全套社保服务。辖区养老、医疗保险参保率连年达97%。
就业是民生之本。为扩大就业面，除通过“春风行动”、“人才大集”、“就业援助月”等活动推介开拓岗位外，刁长伟牵头组织聘请9名林牧渔养加等方面专家，定期开展创业咨询、开业指导和跟踪服务。由这9位专家做评委，组织了3届街道“初始创业人才大赛活动”，指导实施“社区创业星火计划”，营造了创业者想创业、能创业、创成业的良好环境。辖区创业参与率达15%、创业成功率达40%、就业贡献率达60%。
针对劳动争议调解、信访工作的内在联系，刁长伟创造性地设立了由调解、信访、工会组成的联合接访日活动，每半年组织召开一次劳资协调会，形成了集咨询、调处、分流、督查为一体的“联动式”信访工作模式，维护了劳资双方的合法权益，促进了社会和谐稳定。
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